10 Рецепция приключване на сделката при продажбите

Когато всичко е казано и отговори на въпросите си, започва един от най-продажбите пикантни моменти - етап на завършване. В крайна сметка, на този етап, клиентът трябва да вземе окончателното решение за покупка. задача Продавач - да настоява на клиента към правилното решение.

Като начало-продавани в момента или виси неловка пауза или сделка забиват в задънена улица груби въпроси като "ще отнеме?" "Е, какво ще кажеш?" "Ние правим ли?" И така нататък.

Попитайте клиент на няколко въпроса, на които е вероятно да се отговори с "Да", а след приключване на сделката.

• Като цяло, интересно предложение за вас?
• Можете да се възползвате от тази оферта?
• Според разходите сте доволни?
• Е, ако всичко върви добре ли тогава се образува (документи) сделка.

В точния момент въпросът бъде помолена да плати, като че ли вече е взето решението. За да се намали по-рано, а фразата:

• Ако няма повече въпроси, моля да ми каже ...

• Как бихте предпочели да плащат?
• Фактурата се издава в името си?
• Бъди мил с вашите документи (принадлежности). Аз ще образуват законопроект.

С въпрос към всеки отговор, който даде на сделката.

• Вие ще платите в брой или карта (непарични)?
• Можете достави по-добре на ден, за да го получа?
• Какво е това? да вземе добър 1 или 2 добър, или може да бъде и двете?

Когато имате възможност да даде на клиента с отстъпка или някакъв друг концесия.

• Е, ако аз съм съгласен да ви тази отстъпка, вече сте готови да направят сделка?
• Мога да се опитаме да съчетаем за вас удължена гаранция, вие сте готови да подпишат споразумение днес?

Някои продукти според закона трябва да бъдат върнати, тя може да помогне в осъществяването на сделката.

• Ако имате съмнения, вземи го с този продукт. В 14-дневен срок ще имате време да мисля. Не ми харесва - ще се върне.

6. Закриване на опозиция.

Специфичната възражението на клиента могат да бъдат прехвърлени към приключване на сделката.

• (Клиент) Това е скъпо.
• Да, това може да изглежда така в началото. Ако, обаче, не мога да ви покажем реални и осезаеми ползи, можем да говорим за сделка?

• Кажи ми, аз съм отговориха на всички ваши въпроси?
• (Клиент) Да.
• И цената сте доволни?
• (Клиент) Да.
• Е, тогава, аз ще подготви договор.

За пореден път обобщава основните предимства на покупката, след това задайте "затваряне" въпрос.

Ако количеството на стоки или доставката е ограничено, можете да създадете усещане за недостиг, което само по себе си ще насърчи клиентите да предприемат действия.

• Необходимо е да се провери наличието на стоки в данъчен склад, доколкото си спомням, има тази серия малко вляво. Проверете?
• В момента има голямо търсене за нея е това предложение, всички продадени вчера имаше единици. Ще видите наличието на?
• Кампанията е вече приключва, да посочи дали да прекара днес с този продукт с отстъпка може да бъде за вас?

Ако дизайн, договор или сделка изисква известно време.

• Кажи ми, искаш ли да направим нещо повече "ЗА" или още "против"?
• (Клиент) повече за.
• Нека тогава ще започне бавно да се изготвят документи. Тя ви е по никакъв начин той не задължава, не е подписан договор - това не е договор. Може би правя съгласно условията на договора имат някакви въпроси. И тук всичко, което веднага внимателно прочетете подробности и в процеса е най-накрая се реши. Добър?

послепис Важно! За да не се загубят клиентите, ще трябва да използвате тези техники само за приключването на сделката, в точното време. За да направите това, не забравяйте да прочетете на сигналите 10 готовността на клиентите да купуват.