стратегия за развитие на ветеринарна клиника
Развитие на ветеринарната дейност - личен избор на всеки един от нас, а не задължение. Нито законът, нито моралните норми не се нуждаят от нас да има голяма клиника. Независимо от това, бизнес, ветеринарен, или всеки друг, има тенденция да се разширява. На следващо място, ние считаме, основните ползи от разширяването на ветеринарната клиника и да предложи някои от техниките и стратегическата посока на това разширяване, както и да даде съвети за управление на бизнеса и методи за мониторинг в хода на нейното разширяване.
Успешно ли е тази идея - да се разшири ветеринарната клиника? Трябва ли да прекарате сили за разширяване на практиката? Ще бъда щастлив, ако клиниката ще бъде повече, или е просто ме добавите проблеми? Дали ми доход ще се увеличи, или поради нарастващите разходи, моята заплата ще остане същата, ако не и да откаже? И моя екип. Дали той се възползва от разширяването на клиниката? Какво ще кажете за моите клиенти и пациенти? Ще мога ли да им служи по-добре, отколкото преди? И ако реша да напусне ветеринарната дейност, няма ли да е трудно за мен да продават по-голяма клиника? Но ако всички останат непроменени, независимо дали това ще доведе до най-лошите последици?
Ветеринарни собственици на бизнес, като от време на време да се вземат предвид тези възможности, и това е съвсем естествено да се задават такива въпроси, когато мисля за дългосрочно развитие на бизнеса. С други думи, от това и разработва стратегия за неговото развитие. В крайна сметка, ние се опитваме да си представим как ще изглежда нашата клиника десет години до петнадесет, за да видите бъдещето на нашия бизнес.
Предимства на разширяване на ветеринарната клиника
Възможност за подобряване на личното и професионалното ниво на персонал
Разширяването на клиниката насърчава професионалното и личностно израстване на персонала си, тя дава възможност за придобиване на нови знания и умения, за да поеме по-голяма отговорност, промоция и да организира работата на други служители. С една дума, служителите са в състояние да се развиват заедно с клиниката. динамичното развитие на околната среда е по-лесно да мотивира труда и запазва ценни служители, тъй като такава ситуация намалява стреса, причинен от човешка движение.
Разработването на специализирани клиники на лекари
Неврология, ортопедия, офталмология, кардиология ...
Медицински експерти са съгласни: да овладеят всички тези професии, е необходимо да се помисли за стотиците, ако не и хиляди различни случаи. В действителност, не е възможно да се купи една наистина дълбока опит и експертиза за конкретен специалност в практически материал, който се натрупва в малка клиника. По този начин, разширяването на клиниката може да бъде една от целите на покупателната персонал необходимите знания и практически опит за бъдещата работа по определена специалност, а това, от своя страна, е полезно не само от медицинска гледна точка, но и от гледна точка на укрепването на бизнеса, привличане на , мотивират и задържат квалифицирани кадри.
икономическа ефективност
Въвеждането на "бизнес системи"
Необходимо изискване за планираното разширяване на ветеринарната клиника е да се даде на ръководството на клиниката характер на професионалната дейност в същото време с въвеждането на системата, която осигурява изпълнението на необходимите действия за персонал, в точното време и правилно, независимо от прякото наблюдение на работата им от собственика на фирмата. Когато броят на клиничен персонал достига около десет души, идва един критичен момент, и собственик клиника губи възможността лично да контролира всичко, което се случва. Така че има нужда от писмен запис на процесите, както и при формирането на групи от настоятелството на "втория етаж", която ще се организира работата на всички служители и наблюдение, в допълнение към използването на системи за измерване на ефективността.
На пръв поглед всичко изглежда по-скоро строги, отколкото е полезно, но в действителност може да бъде истинска благословия за собственик на ветеринарната клиника.
Бизнес, управляван от професионален мениджърски екип въз основа на внимателно подготвен система, не изисква постоянно физическо присъствие в болницата на неговия собственик. Това не само дава на собственика необходимата свобода, но също така може да бъде дългосрочно предимство, което ще се прояви, когато дойде време за продажба на предприятието: най-продаваната ветеринарна клиника, където физическото отсъствие на собственика, без да се засягат работата. повече функцията за управление е отделен от собственика на бизнеса, по-висока е вероятността за продажба на бизнеса, а оттам и неговата цена.
Как да се разшири ветеринарната клиника?
Фиг. 1. матрица продукт-пазар
В основата на този модел се основава на една проста, но ефективна идея: разширите бизнеса си, можем да използваме само следните четири основни стратегии:
проникване 1. Market
Тази стратегия за увеличаване на продажбите на редовните потребители на съществуващите продукти и услуги.
Тя се основава на растежа на потреблението на услуги и продукти. В тази квадратна матрица подредени дейности, насочени към повишаване на посещаемостта клиника клиенти, повишаване на неговата привлекателност за тях, развитието на кръстосани продажби система от продукти и услуги. Примери за такива дейности включват:
2. Развитие на пазара
Целта на тази стратегия е придобиването на нови клиенти, като им предлага продукти и услуги на разположение. Тази цел може да бъде постигната чрез увеличаване на активността на насърчаването на продукти и услуги на местния пазар или навлизането на пазара в различен географски район (на откриването на новата болница ще подобри достъпа до нашите услуги на клиенти, които живеят в различен регион).
Примери за действия, свързани с разглеждания стратегия могат да бъдат:
3. Разнообразяване
Най-рисковано стратегия на разширяване на бизнеса - търсенето на нови клиенти, като същевременно предлага нови услуги. Пример за това може да послужи като местен обща ветеринарна клиника, чийто собственик реши да разработи специализирани услуги (например сърдечен профил) и предлага друг ветеринарна клиника в най-трудните случаи, за да насочват пациенти към клиниката си за специализирани услуги. Такава стратегия не е просто упражнение. За да се постигне успех по този начин, често трябва да се промени манталитета ( "култура") на целия екип от професионални клиники. В повечето случаи, най-ефективен е предоставянето на нови услуги на базата на изцяло нов бизнес.
4. развитието на нови услуги
Ние предлагаме нови видове услуги и продукти за редовни клиенти - класически начин за разширяване на бизнеса. Позовавайки се на клиниката за получаване на традиционните услуги, редовни клиенти установят отношения на доверие с него, но тъй като те са по-възприемчиви към нови предложения на клиниката си, отколкото на широката общественост.