Сертификация - професионален празник!

Да, това е професионален празник! Така че единственият начин да видя атестацията! И пак повтарям това твърдение и да се опита да убеди ръководителите на отдели всеки път, когато става въпрос за сертификация на персонал. Човек не може да се отхвърли, че думата "сертификация" много действа като дразнител, причини негативните емоции и дори страх и дори може да срещнете съпротива.

Всеки от има основания, както и да убеди хората, че е много трудно, но е възможно. Трябва да започнем от себе си. Променете състоянието си отношение към сертифициране, и постепенно отношението на участниците в този процес също ще се промени. Моят опит за сертифициране по различните отдели на спецификата на това доказва.

За всеки справедлив, целенасочен и професионално сертифициране на служителите - е една реална възможност да се тества отново. да се докажат, за да покаже най-доброто им страна, да изразят мнението си, да изразят себе си, в края на краищата! За всеки компетентен и ангажиран лидер - е безценен възможност да видят своите подчинени (и колеги, между другото, също) от друга гледна точка, да се направи оценка на потенциала на всеки служител и да получи "на живо" материал за по-нататъшни решения за управление.

Да, на изпита - тест и като всеки тест, това прави малко нервност. Но чувството за удовлетвореност опит от служители и мениджъри след успешно сертифициране - е най-мощният фактор за мотивация и самостоятелно мотивация, а не се използва, че би било голяма грешка.

Какво означава "преминава успешно сертифициране"?

Той също така се случва, че сертифицирането е възможност за новоназначените или новите членове на организацията, за да се срещнат за първи път да се говори с лидерите на различните сродни служби. Това е особено вярно на големи компании или компании с голям брой служители.

Обикновено повечето от персонала наистина и адекватна оценка на техните умения и постижения, да сравните себе си на другите, така че резултатите от оценката рядко са неочаквани, както за служителя и за мениджъра.

За да се организира и провежда на сертифицирането на служители в компанията, на мениджър (режисьор) щаб трябва да действа в съответствие с предварително определен план. Спецификата на организацията на дейностите по оценката на всяка компания може да бъде негова, но основните етапи от изпълнението на процедурата, са общи за всички.

На първо място е необходимо да се проведе разяснителна работа за ползите от сертифициране с началниците на отдели и служители. Например, можете да създавате и разпространявате всички информационна брошура, озаглавена "Оценка на работниците и служителите - аргументите" за ". Тогава прекарат в компанията на редица разговори за предстоящата процедура. За мениджърите могат да организират кратък разговор - дискусия, по време на което се обсъждат "за" и "против" по отношение на сертифицирането. Важно е, че дебатът е бил управляван и завърши с положителен тон.

Разговор с водещите и обикновени служители на компанията е най-добре на работното място в блоковете. Разговорът трябва да бъде кратък, кратък и не забравяйте да включите отговорите на въпроси на работниците и служителите за сертифициране. По-добре да се проведе изследване - проучване и събиране на въпроси за сертифициране на офис персонал, за да се подготвят за интервюто и да се подготвят убедителни аргументи "за".

На следващия етап Наредбата за сертифициране на служителите на компанията. Предварителен текст от Наредбата, обикновено е мениджър (режисьор) щаб като се вземат предвид правните разпоредби, отнасящи се за сертификация, както и въз основа на методически препоръки на експерти за оценяване и сертифициране на персонал. Необходимо е Работа (предварителен) версия на регламента за предоставяне за управление и линейните мениджъри на компанията, да учат, да направят своите предложения и поправки.

Освен това, заедно с началниците на отдели трябва да се изготви график за сертифициране. координирането така че сертифициране в различните отдели не се припокриват един с друг. От друга страна, във всяка структурна единица, която минава за сертифициране се възлага на работника или служителя, който отговаря за организационните въпроси на сертифициране в своята дивизия (организатора). Това може да бъде лидер или водещ разделение на служителите, администратор или офис мениджър - всичко зависи от структурата и броя на дяловете.

Организатор на списъците на оценители, се съгласявате с всеки служител и датата на заверка от времето, определя въпросите и проблемите, възникващи в процеса на попълване на формулярите за атестиране и характеристики, събира попълнените с атестацията на документи, да се прехвърля информация за управлението на обслужващ персонал, носи на служителите на информацията, идващи по отношение на сертифицирането изготвяне на място за срещи на комисия, отговарящ за сертифицирането.

Преди сертифицирането, заедно с ръководителя на всяка единица е необходимо също така да се определят целите и задачите на оценката. За да направите това, можете да се разработи проста форма със списък на възможните цели и задачи по сертифициране, че главата попълва електронен вид и ви изпраща електронна поща.

Сертификация на персонал във всяка фирма е задача, на първо място, специалисти по човешки ресурси. Разработване на нормативни документи, формуляри за оценка, обучение и мениджъри коучинг, анализ на изпълнените отделни формуляри за оценка и характеристики, провеждане на интервюта и удостоверяване на съответствието с процедурите, провеждани от доклад за сертифициране, както и всички организационни въпроси, свързани с процедурата по сертифициране, извършена от служители на този отдел.

Като цяло, сертифицирането на процедурата се провежда в три етапа:

Най-дългата е първата, подготвителна, етап. Този период е, всъщност, период за сертифициране, т.е. периода от последната квалификация, и ще продължи до следващата оценка. През това време, всеки служител има възможност да докаже себе си като професионалист, който да се изпълни задачата, поемане на инициативата, да участват в проекти, участие в групови занимания и така нататък.

Непосредствено преди сертифицирането на служител попълва въпросник за самооценка, се срещна с мнения - характеристика на прекия ръководител на себе си, получава оценката на нивото на развитие на компетенциите им, заедно с ръководителя анализира ефективността на работата му през последните шест месеца, една година. На този предварителен етап приключи, и това се случва в навечерието на заседанието на Комисията по сертифициране.

Всички помещения за персонала са удостоверяващи разговор с членовете на Комисията по сертифициране на определения ден. Структурата на атестационна комисия обикновено са включени:

• служители на отделите по човешки ресурси,
• главите и водещите специалисти на удостоверяващи единици
• лидери или водещи специалисти от сродни служби.

По този начин, цялостен и гъвкав оценка на служителя, неговите професионални и лични качества, както и обективно е възможно въпреки че проявяват окончателната оценка за сертифициране.

Всеки служител трябва да има право по време на разговора, за да оспори оценката за сертифициране и характеризирането му дал пряк ръководител трябва да може да оправдае своите становища и да изразяват своите мнения, за да се получи своя собствена оценка на тяхната работа. Трябва да се отбележи, че в моя опит, е имало случаи, когато Комисията по сертификация е взел страната на удостоверяващ офицер и глава призна, че прогнозите му са неточни или подвеждащи.

След края на разговора атестацията на всеки служител на изложен на окончателната оценка, предоставяне на консултации по професионално и личностно развитие.

Оценка Сертифициране комисия - е мярка за съответствие с изискванията на служител на фирма за тази позиция в даден момент. От една заверка в друга оценка на същата или служителят може да се промени, всичко зависи от това как се отнася към работата си, която постига резултати. Всеки, който не е доволен от оценката на Комисията за сертифициране има право да оспори тяхната оценка и се подложи на повторна сертификация в рамките на срока, определен в Наредбата за атестиране.

След края на процедурата по сертифициране отнема обработка и анализ на информация, обобщаване, решения за управление на началниците на отдели място, определяне на нови цели и задачи.

Ефективен е практиката, когато сертифицирането включва всички служители атестационни единици, дори и тези, които работят в отдела наскоро (макар че тя не отговаря на изискванията на украинското законодателство). За тази процедура за атестиране има свои собствени характеристики, а в действителност, в този случай, сертифициране е условно.

Новите служители се подготвят за сертифициране, както и на целия екип, подготвяме документите си и дойде на срещата на Комисията за сертифициране. Начинаещи веднъж уведомени, че комисията няма да ги изложи на оценка. Основната задача на персонала - да участват в интервю за сертифициране, се говори за първите си успехи и постижения на новата позиция, за неговите планове и желания.

В процеса на удостоверяващ разговора "млад" служител научава много повече информация за компанията. се срещна с представители на съответните служби, получава по-нататъшни професионални препоръки за развитие, членове на комисията, включително и ръководителят на отдел, имате възможност да се оцени степента на адаптация на служителя в офиса и на персонала, за да се оцени потенциалният служител. В допълнение, новият служителят получава опит в сертифицирането, който в този случай се извършва за него, тъй като едно обучение. Обща емоционални преживявания, за да помогнат на начинаещите бързо да се интегрират в отбора, да стане част от екипа.

Моето заключение, въз основа на опита, е, че един добре организиран сертифициране е ценен и ефективен инструмент за обучение на персонала и развитие, като средство за повишаване на ефективността на различните отдели на компанията.