Само за бизнес процеси и избор на означения

Но ако говорим за книги - това мога да кажа с увереност е най-добрата книга за бизнес процеси - една книга, написана от Репин и Eliferovym: ". Бизнес процеси на изграждане, анализ, регулиране".

При сравняване на обозначението се фокусира върху създаването на прости и ясни процеси във вашите схеми за организация.

За бизнес анализатори тези дружества, които се обсъждат в тази статия - е сериозна причина да се чудя как ефективно използват техните подходи в развитието на графични диаграми процесите на организацията.

Една от основните цели на образуване на графични диаграми на процеса е тяхното последващо използване в нормативните документи на организацията. За тези схеми са склонни да имат служители, които не са обучени в комплекс нотация не разполагат с уменията на системи за анализ и т.н. Много важно за тях яснота и точност схеми. Комплекс, сложни схеми, съдържащи много различни символи, лошо се възприемат от хората, което затруднява тяхното практическо използване. Ето защо, за практически цели, е важно правилния избор и употребата на бройна система (методи) описват процеси. По какви критерии трябва да бъдат избрани тази бройна система? Как да сравните различни нотация един с друг? Помислете за няколко популярни означения и се опитват да отговорят на тези въпроси.

За сравнение, следващите описание процес бройни системи са избрани:

1. "Обикновено блок схема" (с документи за картографиране на трафика с помощта на единица "решение");
2. "Един прост блок-схема на" (без дисплей на движението на документи, без използването на "разделителна способност" блокове);
3. "Процедура» Бизнес Студио система (един от евентуалното представяне на варианти);
4. ARIS eEPC.

В един прост и интуитивен процес бе избрана случай на тест. Резултатите описват процеса, показан на фиг. 1-4.

Фиг. 1. Схема на процеса в означението на "прост блокова схема" в MS Visio (с движението на документи с помощта на единица "решение").

а) за описване на логиката на решение под формата на поредица от операции в схемата на процеса;
б) описва логиката на верига, съответстваща на подетапи, преминаване към по-ниско ниво;
в) логика опише текст (атрибутите на текста в експлоатация) и след това да се оттегли регулиране на един процес.

Ние формулира "за" и "против" обсъдени по-горе (фиг. 1) как да се използва "диамант".

"Simple блокова схема" в MS Visio (с движението на документи с помощта на единица "решение")

1. При оформяне на веригата се поддържа строга, формален процес логика.
2. Ясно идентифицира всички събития, които се случват по време на процеса.

1. Сложността на възприятие.
2. Значителен сложност формиране на веригата.
3. Служителите трябва да имат специални умения и опит на тълкуването на такива схеми.
4. Информация съкращения.
5. Той заема твърде много място, което е неудобно за документацията.

Фиг. 4. Процесът на схема нотация ARIS eEPC (построена в Бизнес Studio).

Описание на процеса за по-нататъшни цели за автоматизация

Интересно е да разгледаме процеса на схемата в процес на разглеждане, ако е описано в 2.0 нотацията BPMN. Това означение се използва, за да опише "изпълними" процеси, т.е. BPM процеси се поддържат от системата.

Техните становища относно използването на BPMN 2.0. АА акция Belychook - генерален директор на фирма "Бизнес-конзола":

Фиг. 5 показва същия процес в BPMN нотация. Както можем да видим, тази цифра е подобна на Фигура 1: в отбелязването на BPMN задача представлява от правоъгълници, вилица - диаманти, данни - икона, подобно на документа. контрол потоци - плътни линии, потоци данни - пунктирана.

Фиг. Метод 5. Схема на BPMN 2.0 нотация.

Фиг. 6 показва част от схемата на метода, разработен от бизнес анализатори на компанията е доста специфична в нотация изобретени от тях. Веригата е конструирана с помощта на принципите на "Simple графики" - използвани блок "Resolution" в класическа форма. Освен това, схемата представена много други символи, използвани не изцяло стандартен начин.

Фиг. 6. Примери за схемата на метода на дадена компания.

Схемата под внимание, със сигурност не е модел на простота и яснота. Но тя е създадена, за да донесе максимална полезна информация за процеса на внедряване.

Така че, очевидно е, че описанието на процесите трябва да се стремим към простота и яснота за служителите.
Използвайки сложни, официални означения за описване на процесите води до:

• затруднения при употреба (устен) схеми за обикновените работници и служители;
• неспособност (сложност) на организация на работата по описанието на процесите от персонала на отделите, които не са преминали през специално обучение;
• значително увеличение на разходите за труд за бизнес анализатори, формиращи схеми;
• допълнителни усложнения при документиране схеми (голям обем, и т.н.);

Така че не се претрупва процеса диаграми на различни графични елементи. Но ако ги използваме по-добре, така че те да носят полезна информация за работниците и служителите, а не са просто следствие от прилагането на формални моделиране означения.

VV Репин. Ph.D. Доцент, изпълнителен директор на LLC «BPM Consulting Group", главата. Председател на Business Process Management LEU VPO "на международния енергиен форум" Синергия ", основател на портала www.FineXpert.ru

Именно тези прости принципи се опитвам да предам на бизнес лидерите, които очароваха красива презентация софтуер често забравяме, че често е проста регистрация, списък на най-добрите 10 страници на нормативни актове.