Приключване на сделката
Е, тук стигаме до последния етап на продажбата - приключване на сделката. Свържи се прави. идентифицираните нужди и задържа представяне на възражения е работил. Ако сте направили всичко правилно, от етапа на завършеност на проблемите по сделката няма да се налага, и всичко върви като по часовник. Но всичко в живота е рядко лесно и просто, клиентът все още може да има съмнения или не искате, това може да стане по много причини, но обикновено всички тези несъвършенства на предишните етапи на продажбите. И след това, че работи нормално толкова по-малко прекарват времето си на ранните етапи на по-голям разход на завършеност на сделката.
Основните правила на завършеност на сделката
- Винаги се затваря от сделката. Винаги трябва да се опита да завърши продажбата, независимо от поведението на клиента. Добър продавач е боец, че ако трябва да се проведе на 12 кръга и ако загубите, то е само по точки.
- От продавача трябва да отиде на 100% доверие. Всъщност, всичко, което беше преди прелюдия, това не е толкова важно. Не съм сигурен продавача никога няма да може да продаде.
- Това не се случи, за да затворите един начин, опитайте се на втория, третия.
- При контакт с очите. Необходимо е да се поддържа през целия продажбата, но ако са на различен етап може да погледнете на стоките, там търси само в очите. Това е много важно, че хората нямат доверие, когато погледна назад.
Методи за сделката
Начини за завършване на сделката много. В действителност между другото - тази фраза, след което клиентът ще каже "да". Изброят начини ще бъдат по ред на трудност, ако не изпитват толкова неща, които ви съветваме да започнете с първата. Не винаги сложен метод е по-добре от всякога.
Алтернативен начин за завършване на сделката. Толкова е просто, трябва да зададете въпрос за ограничаване на клиента. Този метод е понякога по-нататък, че няма избор. Примери: "Вие колко удобно да плащат в брой или с карта", "какво ще ти ден на проблема с доставката? утре или този уикенд? "," Коя партия ще ви отведе 500 или 1000? ". В общи линии, прости на процес за всеки продукт, за да излезе с тези въпроси може да бъде много. Ако се не успяват да попитам колегите от форума.
Критична процес на сделката. Това е много добре, когато клиентът казва, че той трябва да мисли, или просто се опитва да отложи датата на сделката. Essence се свежда до мотивацията да направят покупка днес. Примери: ". Днес е последния ден на действието, закупуване днес ви спести HHHHr", "Ние сме в наличност остана на последна позиция на вашите стоки, стоките са в търсенето утре няма да е", "Ако си купите днес, ще бъдат доставени утре, а след това ще бъде много по-дълго "и др опциите в същото тегло.
Положителен начин за завършване на сделката. Този метод е подходящ за условията, в случай че купувачът и продавачът хубаво попадение. Същността на тази техника намалява до обобщаване на положителния резултат от диалог с клиента. Пример: "И така, ние вече са установили, че продукта, който подхожда на качеството, това е приемливо за вас, а цената остава само да се обсъдят всички детайли на сделката ...".
метод Коломбо. Този метод не включва класическите методи на приключване на сделката, както предишните, но тя може да бъде много полезен в определени ситуации. Това е добре да се използва, когато клиентът е ограден от теб фалшиви възражения, както и да не разкривам. Същността на начина, по който да се показва на клиента, че можете да се откаже, така че той се отпусна. Вече сбогом и ще задам един въпрос в "dogonku" само един гол се да чуя за недвижими възражението. Какви въпроси мога да попитам? Да най-прекият: кажете ми, какво спира да купите сега? и че може да се интересуват от? и т.н. Така че много клиенти, които са били обтегнати в комуникация, започват да се чувстват сигурни и отворен.
В края на краищата аз да разгледаме пример за правилното приключване на сделката.