Мрежа на компютърни кабинети "отворен за всички
Легализация telemeditsiy - не просто въпрос. Проблемът тук не е ограничено до технологичните аспекти.
Forrester представи резултатите от доклада на разследването на облака (виж "Форестър :. Рос.
Преди седмица бях помолен да даде "експертно мнение" по темата "на SaaS в публичния сектор" (попита.
Продължавайки темата на вчерашната публикация Как да се справят с него ОТ (IT заместване на вноса)? Както написах в ди.
концепция за кандидатстване асоциация, инфраструктура и бизнес процеси, както и предоставянето им "като услуга" ...
Той е научил, че услугата за Windows App Studio, която ви позволява бързо да създадете т. Н. универсално приложение ...
Привлекателността на най-популярната програма организирането контейнерите в облаците поради повишена ...
Google Cloud ще са основните потребители на новата операционна система Nutanix спокоен. Компанията също така обяви, Nutanix ...
Идеята да се превърне в "роден облак" Сега вече много привлекателна, но изпълнението му се нуждае от сериозен ...
Ние продължаваме да говорим за работата и перспективите за развитие на обслужващи съоръжения, работещи в ИТ пазара * на. Този път ние говорим с ръководителя на проекта "Компютърни клиники мрежа" Glebom Semonovym. От началото на проекта, той е официален миналата есен.
PC Week: С след това изведнъж разпределителното предприятие Мерлион пое организацията на федералното франчайзингова мрежа от центрове за услуги?
Обикновено хората отиват в сервизен център, не е добър живот. В допълнение, много точки за услуги (по-специално в регионите), нивото на обслужване на клиентите има още много да се желае. Поради това, голяма част от тях да посещават центровете за услуги, които не са най-приятните спомени. Решихме да се промени ситуацията и да се създаде нов тип центрове за услуги, които клиентите ще бъдат единни цени на разположение гарантиран набор от услуги, достатъчно високо ниво, т.е.. Д. Да организира структурата на работа в рамките на една марка и действа в съответствие с едни и същи стандарти. С други думи, за да се създаде структура на услуги, на принципа на който е подобен на принципа на популярната верига ресторанти "Макдоналдс" за бързо хранене.
PC Week: Една идея за бизнес, а съвсем друго - резултатът. Какви са вашите центрове се различават от другите?
Г-н S:. Първо на всички мебели. Всяка каюта "Мрежа на компютърни клиники" трябва да има достатъчно място за "приемния отдел" със собствен вход от улицата. Той е оборудван с климатична система, а също така разполага с удобна мека мебел за посетителите, телевизор и кафе-машина. Повярвайте ми, в регионите на този вид ситуация за повечето има и други центрове на наличните услуги е нетипичен. Подобно на всички тези неща, но клиентите реагират много положително за нивото на обслужване в нашите "клиники".
PC Week: Вашите услуги центрове са разположени само в регионите?
PC Week: Вашият "клиника" се фокусира само върху персонално обслужване?
PC Week: Що за "екзотични" услуги, които предоставят на физически лица?
Г-н S:. Те всички са по някакъв начин свързани с компютри. Например, модернизация на оборудване, инсталация и конфигуриране на операционни системи и приложения. По-специално, можем да зададем на "грижовните родители" на компютъра български потребителската програма, която позволява на бащите и майките да се ограничи достъпа на децата до неподходящо съдържание, както и ограничаване на общото време, прекарано от децата си на екрана на монитора. Тази услуга е много търсене, тъй като много родители са загрижени за лекотата, с която неморален съдържание е лесно да се намери в интернет в големи количества. И все пак, ние предлагаме два специално проектиран версия на Dr.Web анти-вирусни програми, които по силата на споразумение с фирма "Доктор Уеб", разпределени само чрез нашата мрежа от клиники, с по специален и доста атрактивна цена. В допълнение, ние ремонтира устройството в т.нар елементарно ниво. По-специално, чрез запояване станции и друга специална техника "лекува" дънни платки. Разбира се, от порядъка на "екзотични" услуги - коректни да им се обадя допълваща - ние ще се разширява.
PC Week: Планирате ли да превключите към друг асортимент от стоки, ремонтирани електрически уреди?
Г-н S:. Не се планира в близко бъдеще. Името на мрежата все още трябва да изпълни предназначението си. Но ние няма да се откаже. В крайна сметка, на границата между потребителите и компютърни технологии е все по-неясна. Уреди стават все по-интелигентни и най- "напреднали" все повече се свързва не само с електрически контакт, но също така и към Интернет. В същото време, ние се ограничават до ремонта и поддръжката на производство на шест продуктови групи: сървъри, лаптопи, настолни компютри, PDA устройства, монитори, принтери и многофункционални устройства.
PC Week: Колко продавачите имате договор за услуга за гаранционна поправка?
Г-н S:. В момента единадесет. До края на годината ние ще подпишат още две или три споразумения за услуги. Всичко на всички такива споразумения, ние планираме да имаме около тридесет.
PC Week: Основните проблеми на центрове за услуги - квалифициран персонал и навременна доставка на резервни части. Тъй като тези проблеми са решени в "Мрежа на компютър клиники"?
Г-н S:. Ситуацията с резервни части всяка година се засилва от факта, че все повече и повече търговци се отварят в собствен склад резервни части на страната ни и да се погрижат за всички доставката им. Според нашите оценки, около сто активен в нашата страна, чужди ИТ фирми със собствени или наети складове за резервни части са около 20. От нашите 11 партньори на услуги от този тип има три складови помещения: Dell, Samsung и ASUSTeK Computer. В допълнение, ние имаме свой собствен склад за резервни части площ от 400 квадратни метра. м, което постоянно се съдържа около 15 хиляди души. единици. Съхранение. Време почти пълен оборот на запасите - около три месеца.
Що се отнася до "компютърна мрежа клиники" за обучение и развитие, а след това се осъществява по три начина: "на живо" Разбира се в Москва, сервизни работилници и дистанционно обучение чрез различни онлайн курсове. Честно казано, последният метод на обучение, въпреки че е прогресивна, но все още не се ползват от сервизни инженери особено популярни. Защото те винаги искат да, както се казва, всичко допир със собствените си ръце. Класове със сервизни инженери, извършвани от нашите експерти, преподаватели, обучени от производителя и имат съответните сертификати. Ние също имаме собствена компетентност център, в който се анализират сложни случаи ремонт и взаимодейства с различни европейски структури за услуги. сервизни инженери "Computer клиники мрежа" винаги могат да се възползват от услугите на центъра.
PC Week: Какво ще кажете за мащабите на дейността на "Мрежа на компютърни клиники" и средното време за ремонт?
PC Week: Въз основа на това, което се отвориха нови салони?
Г-н S:. В основни (повече от 80% от случаите) те са организирани на базата на вече съществуващи центрове за услуги, които са осъзнали необходимостта да се премине към едно ново ниво на обслужване. Но има и центрове за услуги, които се организират от нулата.
PC Week: Смятате Издаден "Computer Network клиники", за да самодостатъчност?
Г-н S:. Да се каже, че всички инвестиции в проекта "Computer Network Клиники" вече е платила на разстояние по-рано. Но за първите девет месеца на тази година, мрежата е спечелил повече пари, отколкото са били изразходвани за неговото развитие. Основно поради нарастването на обема на произведения на гаранция и растежа на услуги с добавена стойност.
Интернет на нещата - тенденция, която вече е драматично променящата се бизнес в световен мащаб. И въпреки че някои все още с ...
възникнат проблеми с управлението на ИТ инфраструктурата, когато инфраструктурата е достигнал ниво на развитие в ...
Windows Azure - облак на Microsoft е обществена платформа за значително намаляване на разходите за ИТ услуги ...
Много организации, както за големите компании и малки и средни предприятия, които вече са приели сървър технология ...
Даб помпи - водещ доставчик на оборудване, което произвежда годишно 3 милиона задвижвани водни помпи.
В момент, когато данните се превръща в ценен актив за бизнес, защитава го превръща в един от най-важните задачи. Продуктите на компанията позволяват Veritas да го реши ефективно във всички конфигурационни, информационни клиент системи.
Растежът на цифровата икономика води до бързи и големи промени в организациите. ИТ отделите са изправени пред искания за предоставяне на по-бързи приложения и услуги на потребителите.
Държани в Москва на годишната конференция BI един от лидерите на вътрешния пазар - компанията "до" ...
Основната задача на съхранение - перфектно изпълнение на поръчки. модул контрол на инвентара, който е част от решението за планиране на ресурсите на предприятието (ERP), решава този проблем в много малки и малки складови помещения.