Методи за осъществяване на продажбата

Пътят от началото на комуникация с клиента, за да се гарантира, че продажбата, се оказа дълъг. Сега е важно да не загубят клиент и да изберете най-добрият начин за приключване на продажбата.

В този случай, имайте предвид, че офертата за покупка е смисъл да се прави, когато клиентът вече смята, че ползите надвишават разходите на стоката.

Необходимо ли е да се обърне внимание на начина, по който продажбата е завършена. Трябва ли нещо друго да правя, ако продавачът е добре подготвен за интервюто, учтиво да говори с клиента, да му осигури всички необходими аргументи, която се проведе по инициатива в хода на разговора, аз задавам и отговарям на въпроси по всички възможни възражения?

Е умен клиент не може да дойде до заключението, че за покупка ще бъде за него най-правилното решение?

За съжаление, не, защото покупката е не само в резултат на рационално мислене и дискусия. След разговора с клиента продавача въпрос за фазата, в която клиентът трябва да предприеме действия. Той трябва да реши да се премести, последствията от които по принцип не може да се промени, и тези последици могат да бъдат много важни за бъдещето.

Не всяко решение е лесно да се направи покупка се дава на клиента, особено ако той не е професионален или става въпрос за закупуване на скъпи стоки, които ще трябва да му служат за дълго време. Клиентите често искат повече време, за да обмисля нещата, за да вземе правилното решение. Продавачът може да се отрази отношение на купувача по отношение на стоките.

Ако забавянето на клиента да вземе решение, за продавача, че е тревожно, защото вашите аргументи често говорят в полза на продуктите на конкурентите. Факт е, че след разговор с клиента си, често отива на конкурентите, за да видите какви стоки, които имат. Ако се окаже, че стоките в същото състезание, е почти никакъв шанс, че той ще се върне към вас за покупка. Ето защо от вас се изисква да събира плодовете на своя труд, а не да напуснат своите конкуренти.

думи на клиента, че той все още иска да се мисли, са доказателство за това решение. Той не е бил в състояние да разгледа подробно офертата. В допълнение, клиентът няма да забравя-голямата част от информацията, която е важна за вземането на решения.

"Качеството" на решението, взето в присъствието на продавача обикновено е много по-висока. Но как да убеди клиента? За тази цел има сделка завършване техника. които помагат на клиента да се преодолее тенденцията за отлагане на решението за закупуване на по-късно. Ако успеете да се постигне това, следното "да", която разказва клиентът ще вземат решение за покупка.

Как да се определи най-удобен момент за приключване на продажбата? Това умение идва с опита. Предпочитаният начин да направите това, когато клиентът започне да задава въпроси за доставката на или условия на плащане. Тя не трябва да се окаже натиск върху клиента към етапа на завършеност на продажбата. Напротив, това не е желателно. Ако започнете да принуди неща, клиентът може да бъде недоволен.

Завършване на продажбата не винаги означава действително да направите поръчка. Приключване на сделката изисква двете му страни да поемат определени задължения. Можете да подредите още една среща, още една презентация или когато окончателно решение.

Сделки са завършени по различни начини, в зависимост от конкретната област на дейност.

Доставчиците непрекъснато търсят нови начини за осъществяване на продажбата. Въпреки това, ако правилно извършване на предварителна работа с клиента, за да събере цялата необходима информация и да се определят конкретните ползи, които клиентът ще получи, ако закупят продукта, завършването на сделката не трябва да създават никакви затруднения.

Разберете, ако клиентът е готов да направи покупка, молейки го въпроси:

• "Що се вписва плановете ти?".
• "Какво мислите за това?".
• "Това, което се интересувате в предложения обхват?".
• "Аз ще бъда много благодарен, ако оцените това е характеристика на продукта. Моля, споделете какво мислите по този въпрос. "
• "Да предположим, че сме имали сделка. Колко елемента сте поръчали на първо място? ".

От получените отговори, вие ще бъдете в състояние да направи валидни заключения за готовността на клиента за завършване на сделката.

Основните методи на продажба завършване

Естественият приключване на продажбата по инициатива на клиента:

Приключване на продажбата на Продавача на предложението:

• "Това е най-добрият вариант за вас. Ние правим ли? "

Приключване на продажбата, въз основа на алтернатива:

• "Вие сами ще отнеме на стоките или да организира доставката?"

Приключване на продажбата на най-важните точки:

• "Да обобщим. Говорихме за ... (предимство). Съгласни ли сте, че тя дава ... (втора предимство)? Да направим навън? "

Приключване на продажбата на базата на собственост:

• Предложете на клиента, за да се докоснат до стоките, го взема в ръка, за да се чувстват, че стоките вече принадлежи на него.

Приключване на продажбата, защото на бъдещи събития:

• "Специални отстъпки ще действат само днес до вечерта, така че най-изгодно да купуват стоки, сега!"
• "Ние очакваме повишение на цените, така че по-добре да вземе днес."

След като изрече фразата продажбата е завършена, млъкни и да чака отговор клиент. Играчът, който говори малко! Ако двамата мълчат, след кратка пауза, да кажем: "Както се казва, тишина дава съгласие. Така че ние имаме сделка? ". Това приемане приключване на сделката се нарича "Правило" бременна "пауза".

Бързаме да ви поздравя с перфектна сделка!

Сега ние трябва правилно да се каже сбогом на клиента, така че той:

• Станах редовен клиент (отново)
• Той стана поклонник, препоръчва на всички мои приятели.

Използвайте фрази като:

• "Поздравявам ви за успешното закупуване. В близко бъдеще се очаква пристигането на нова колекция и ви каним на представянето. "
• "Желая ти всичко най-хубаво! Елате и ни видя отново. "
• "Довиждане! Благодарим ви за покупката ".

Кажете фразата, окончателната сделка, колкото е възможно повече добра воля. Вие ще направите добро впечатление на клиента, а той със сигурност ще се върне при теб отново и отново.

С уважение, Джулия Marzan