Характеристики на маркетингови проучвания или изследвания на Фройд

През 1943 г. Робърт Мъртън. оценка на ефективността на военната пропаганда, а не количествен проучване, проведено за пръв път в света на фокус група. За да се спаси.

Оттогава жанра на качествено изследване е жив и здрав, но на въпроса защо качествен маркетингови проучвания дават приблизително същите резултати, както на количеството, въпреки липсата на представителна извадка и ефекта от такива субективни фактори като физическо лице модератор, а не беше даден еднозначен отговор. Изглежда, че тази тайна е дълбоко там.

Това означава две възможни тълкувания на качествени изследвания:

• Качествено изследване е като изкуство: важно е не толкова официална процедура по интуитивен поглед модератор и вродения си талант, за да "прозрение улов" в рутината, изправени пред това, да говори с обикновените хора, често грешим онемял, а след това прозрение, за да заявя ясно и красиво написано. Съответно, в съответствие с първото тълкуване, човек занимава с качествени изследвания - астралното хибрид окултист и писател.
• Качествено изследване, както и количествено - е преди всичко наука, социологията на методически апарат. Както във всяка наука, е важно да се добре структурирана методологичен подход и теоретична основа.

Obnauchivanie хиромантията

Опитвайки се да донесе теоретичните основи на ритуал Модераторът е направено вече в изследването на събитието пазар индустрия в 40-50-те години на XX век. Това желание не оставя маркетинг и resecherov и до днес.

Първата трябваше да отговори на старец Фройд. В средата на ХХ век, поведението на закупуване беше вързана в тясно сътрудничество с основните принципи на психоанализата, и желание да си купите нещо тълкува ъглови основни фройдистки символи, тайни неизпълнени сексуални желания, както и теорията на сублимация. Ето защо, питам защо купувачът закупува велосипед с рамка (или обратното, без рамка), модераторът трябва да се копае внимателно в миналото му по въпроса за отношенията с колегите Едип.

През 70-те години на почетна длъжност "началник на ответника" се Юнг. Postfreydistkaya психоаналитичната дрехи заедно се обърна към неговите теоретични наследство - символи и архетипи - и направи опит да ги премахнете от подсъзнанието на потребителите с помощта на проективни техники.

Това е, разбира се, е хубаво нещо, но когато потребителите масовите марки, обикновено лишени от въображение и абстрактно мислене, които се опитват да "пълзи" по техниката на "коридор на марката", над въображаем личен врата, с изключение на престижната плика с компенсация и предсрочно освобождаване от досадна разпит той не е така. Проективни техники работят добре само с хора с креативно мислене. Но това са по дефиниция малцинство. Те не носят масовото съзнание, към които просто насочена масовите марки.

През 90-те години е направен още един опит за творчески идеи преосмисляне на Карл Юнг - този път в рамките на методологията трябва обхват. Според този подход, качествено изследване субективност трябва да бъдат преодолени, за сметка на създаването на набора от символи, вероятно важно за цялото човечество, и те са уникално тълкува, независимо от националната и културен контекст.

има значителен ", но" във връзка с нужда от обхват. Развитие на човешките универсални символи - задача, близко до изобретяването на вечно движение. Безспорно, освен националния културен контекст, като се позовава на наличието на няколко основни значения, присъщи на човешката природа като цяло - много смела и амбициозна. Но това е малко вероятно да бъде по-продуктивни. Например, символите на женствеността и мъжествеността изглежда, че се крие зад един смисъл, който не е свързан неяснота и двусмисленост. Но защо тогава, родното място на нечия родина, и някой - Vaterland?

Емисионна се абстрахираме от някои реалности, че той не иска да бъде поставен в по пропорционален, логично и най-важното, научни строителство. Например, тук е следното: на разтвора в много случаи приети при условията на непълна информация, под влияние на емоции, а присъствието на оригиналните модели на мислене и симпатии, както и културно-специфични аксиоми. Така например, на Държавата Израел за арабите - е абсолютно зло, независимо от това дали тя е във война с тях, или представя мирни предложения. В годините на "теорията на рационалния избор" политология получи методически апарат, но не иска да бъде в състояние да анализира контекста и да предоставят полезни препоръки. Вместо утилитарен дисциплина че е еволюирала в академичен "тик-так-палеца", учебни упражнения по темата, е силно напомня на "Държавата" Платон. където хората в сянка упражняват рационално навигиране през света на абсолютните идеи.

Какво иска една жена?

Нека се върнем към качествени изследвания. Докато учените са търсили (и все още търсят) хармонията на науката и изкуството, клиентите искат (и все още искат) да получите отговори на въпросите си. Отговорите са ясни и уместни. Отговорите, които биха възникнали от използването на техники, които адекватно подходящи за конкретната ситуация на клиента. Но като не се наблюдава в необходимото количество. Защо е така?

Една от причините за "продукт на глада" беше проблемът на субективното възприемане на процеса на клиент на научните изследвания и в резултат на това, което ние се отбележи, в скоби, само по себе си е много субективно.

Но след това, когато качественият подход може вече наричат ​​себе си в един или друг начин "професионален" пълен vkusovschina започва от клиента:

Отделен въпрос - е реакцията на клиентите към външния вид и тип на личността модератор. Когато не ви харесва външния вид на модератор или неговият начин на общуване, той винаги е бил обвинен в некомпетентност, дори и ако той е работил в kvole 10години или повече. Например, в "свободните професии" - в киното и телевизията - професионално и личностно обжалване на актьор или водещ - е съвсем друг въплъщение. Всички са съгласни, че Константин Habensky и Ксения Собчак - истински професионалисти. Но с оглед на техния безспорен професионализъм, някой от публиката е готова да се отдадете на идолопоклонство, а някои едва задържа спазми пълно отхвърляне - на духовното, а понякога дори и физиологичен. И двете от тези реакции, разбира се, има право да съществува.

не всички са в един проучванията висококачествени, така че ако не ми харесва да се изправи на модератора, е, разбира се, лошо експерт. Защо така? Защото науката!

Катедра по заетостта директор качество близко до това на алхимик се опитва да се смесват в техните магически реплики личен клиент химия и модератор, че не е настъпила една атомна експлозия. Той също така прилича на работата на "Мадам" в бордей, реши кой от нейните "пиленца" най-добре да угоди на този конкретен посетител. А бордей във вкуса и цвета на другари там - някой блондинка и брюнетка, която, които са по-млади, и които са по-стари, които са едно момиче и едно момче, което, които пионер и на кого се пенсионер, който козата, и на кого - свиреп Арден свиня ...

Също така важен въпрос за това, кой е от страна на клиента прави субективната оценка. Обикновено това е управителите на търговски марки и изследванията на мениджърите. Моля, не бъркайте последният с изследователски Директорите, които знаят повече, но за посещение на проходните фокус групите рядко предавайте.

Например, ние сме имали клиенти, чиято средна възраст resercherov отбор и марка мениджъри не надвишава 25 години. Те не могат да стоят "възрастните". Vykobenivatsya срещу хора, които са по-стари от вас, в продължение на десет години - е, разбира се, без никакви пречки. като ги обвини в некомпетентност на единственото основание, че те са хора от друго поколение, както и други външни и стил на поведение, разбира се, е възможно, но звучи по-убедителен аргумент.

След това те били помолени да им даде като модератори само техните връстници. И ние сме готови да идете да ги посрещнете! 25-годишният клиенти покровителстват разговаряли с 25-годишните модераторите, игра сивокоси гурута, които лениво отхвърлят падащия върху тях като конфети корпоративен отношение на Нова година. В същото време, принадлежащи към една и съща генерация, и двамата лесно намерихме общ език, макар и да остава в рамките на правилата на древния йерархична играта "Аз съм шефът, ти си глупак." С една дума, клиентът е доволен.

Имахме също е 25-годишен клиент, който се нарича модератор в полунощ, за да разберете как се развиват нещата, и да даде ценни нови посоки. Прибрахме я модератор еднакво споделените ценности ревност. Той се обади за потвърждение, за да си в 6 часа, за да След като отчита като можем да преминем от проекта за една нощ.

Какво има, да речем, на продуктите? Но с това: в качествени изследвания продукт е клиент угаждането гордост, пристрастност и воайорство. Продуктът служи за успокоение на съвестта клиент и премахва проблема с субективна преценка.

Този модератор не може да получи (или алтернативно изход) лице, както и в други части на тялото, важни за тези, които са от другата страна на огледалото. Един продукт - то винаги е красива! Красива неземна красота студена Кантовата чистия разум и впечатляващ паричен еквивалент, в която се измерва тази красота.

Чрез закупуване на даден продукт, изследвания Управителят решава няколко проблема:

• Докладване на органите на парите, похарчени за изследвания, не е нужно да слушате такси, които не бяха изпратени до агенцията и избра да модератор.
• Вие не трябва да се споразумеят за вкусовите предпочитания по отношение на конкретен модератор между научните изследвания, екип и чисто екип.
• И накрая, не е нужно да отидете на около собствените си предпочитания, както и съчувствие. Както се вижда от парцела е описано по-горе, последните изпълнен с риска от несподелена любов.

Какво имаш там в магазин за хранителни стоки?

Беше подчертано, че в продължение на 60 години от съществуването си - на ESOMAR е създадена през 1947 г., е всъщност руините на следвоенна Европа - се постига единна теоретична и методологична основа за качествено изследване и създаване на неуязвима за критика на продукта (в смисъл, както се разбира от количествени изследвания) не са провали. Според направят изводи ", фокус групи и етнографията са вечнозелени качествени инструменти за научни изследвания." В интересен и обмислена комбинация от двете бъдещето на тази тенденция се вижда. В същото време на резервацията е направена, че списък за пазаруване е вероятно да се продължи - въпреки това, което се разбира под продукта.

Основното нещо - да избягват прекомерен обещания и месианизъм. Това е възможно, ако за да започне да се изяснят основните понятия. От наша гледна точка, продуктът на качествени изследвания - не е непогрешим набор от постулати, които работят извън контекста, а не аналогов mathematicized модели на количествени изследвания. Това е специфичен алгоритъм, като част от концептуалния подход или процесуално протокол, който позволява да се улесни търсенето на познания посредством по-структурирани дейности.

Съгласявайки се с високоговорителите в Берлин експерти на ESOMAR, в качественото изследване, ние разбираме продуктите, като е трудно да се структурира комбинация от етнографията, традиционни инструменти на качествени изследвания (т.е., фокус групи и дълбочинни интервюта), както и интерактивни форми на взаимодействие между агенцията и клиента.

С други думи, без значение колко се обадя модератор - магьосник и съветника или сухи методологии Edakii корозивен "счетоводител в магазин за хранителни стоки" фанатично Clicky кокалчетата на предпотопните жители сметки. Основното нещо е, че в резултат на качествено изследване прозрение роден - едно малко чудо на нестандартно четене като всички болезнено познат контекст. Чудото на предоставянето на възможност за един нов поглед към познатата конфигурация на нещата и като предиктивна стойност.

Въпросът, който най-често се дава от директора на качеството на отдел, е: "Какво имаш там толкова специален" В отговор на това, аз казвам, че имам десет блондинки десет брюнетки, няколко момчета за тези, които го предпочитат горещо, малко хора, които пишат добре (понякога това се случва в търсенето), както и че има продукти. Очаквайте да обядва в ресторант, можете да изберете ястие от менюто, и може да се поръча и стандартизиран бизнес обяд. Всичко зависи от сумата, която са готови в този момент да напусне ресторанта, а на днешното Ви гастрономически настроение. В действителност, в проучвания за едно и също нещо: или да свали "опакован" продукт, или предпочитате ресторант на място / в bordelnomu pokapriznichat и шофиране нагоре и надолу по сервитьорка / модератор.

Какво е най-точното описание на синдрома на "втора година по наборници. Познат на boli..Esli разбирам - имате няма нищо специално, за това как :) В крайна сметка, как след това се превърна в един от най-големите компании?

Бенджамин, здравей! Чудя се какъв вид "някои проблеми свързани" Забелязали ли сте?

Какво е най-точното описание на този синдром '' воин на втората година от услугата. '' Познат на болката ..

Ако съм разбрал правилно - вие няма нищо специално, за това как :) В крайна сметка, как след това се превърна в един от най-големите компании?

Бенджамин, здравей!
Чудя се какъв вид '' един вид сплотена неприятности '' Забелязали ли сте?